急難愁盼|浙江多地網友反映健康碼出錯 各地街道及時回復解決 《養生健康》

近期,浙江省寧波、紹興、杭州等地疫情出現了反彈。既不耽誤群眾日常生活又能有效阻隔疫情擴散的健康碼,成為人們日常出行的「證明」,綠碼暢行無阻,紅碼寸步難行。但在工作量激增的情況下,健康碼也會有忙中出錯「不健康」的時候。近日,不少網友在人民網「領導留言板」上反映健康碼無故變色的問題。

在杭州市上班的展濤,最近就被無故變色的健康碼擋住了回杭州的路。

12月8日下午,展濤做完核酸檢測,從杭州市返回紹興諸暨市陶朱街道。「此前都是每日通勤,最近疫情影響,每天通勤不太現實,所以打算在杭州租房子,這次回家拿行李。」展濤說。

但在回到諸暨的當晚,展濤的健康碼變紅了。原來,展濤上班的公司距離有疫情發生的地方直線距離僅800米,大數據判定展濤到達過高風險區。

為了儘快讓健康碼復綠,12月9日,展濤到達社區指定地點做了核酸,結果為陰性。12月10日,展濤的健康碼變為綠色。

但隨後健康碼無故變黃,再次打亂了展濤的計劃。

人民網「領導留言板」截圖

12日凌晨,展濤收到了健康碼變黃的簡訊通知。他在人民網「領導留言板」上留言:「12月9日到12月12日期間,沒有出諸暨市,除了11日當天上午去了諸暨市同山鎮唐仁村,這四天裡沒有出小區。諸暨市目前沒有病例,同山鎮更沒有。」他表示,自己知道疫情期間工作人員也不容易,但是健康碼變色總要有個原因,簡訊通知隻是簡單粗暴地通知他,沒有原因,「我都不知道自己做了什麼,哪裡有接觸過危險。」

著急的展濤給健康碼覆核電話打了兩個小時都沒能打通。「本來約了時間看房的,健康碼變黃我就回不去杭州了,計劃全被打亂了。」30歲的展濤有個一歲多的女兒,正處在「上有老、下有小」的階段,「作為一個小家庭的頂樑柱,隻要政策不是停工停產,我們打工人還是要去上班的。」

諸暨市陶朱街道辦事處負責「領導留言板」工作的小陳收到了展濤的求助後,第一時間和街道負責核查的工作人員進行對接。經過核查後,展濤健康碼恢復綠色,終於順利返回了杭州。

近期,「領導留言板」收到健康碼復綠申請求助的案件比較多。和展濤經歷相似的還有杭州市濱江區的陳女士,健康碼無故變色後,她在人民網「領導留言板」上進行了求助。在後續採訪中,陳女士表示,問題已經很快得到了解決。

人民網「領導留言板」截圖

在一些因大數據異常導致健康碼變色、無需核查的案件中,網友的訴求不到三個小時便得到了答覆。

人民網「領導留言板」截圖

自疫情發生以來,健康碼為疫情防控工作、人們的日常出行提供了便利。在近期浙江省疫情防控形勢下,因工作量劇增,健康碼出現了一些不穩定的情況,「領導留言板」為此提供了解決的平臺,也為進一步做好疫情防控工作搭建了溝通渠道。 

來源:人民網